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您好，请您提供一下绑定微信公众号的店铺名称，因为您提供的截图无法正常显示，需要帮您测试一下呢。经查询您发帖店铺是没有绑定微信公众号的哦~

有赞-许山姗 发表于 2016-10-12 18:30
您好，请您提供一下绑定微信公众号的店铺名称，因为您提供的截图无法正常显示，需要帮您测试一下呢。经查询 ...

之前确实没有设置微信号，不过设置过后，现在我已经重新授权了还是一样的呢。。
我们微信号：zuiguanjia888
店铺名称：嘴管家生活集

您好，这个是与您公众号后台的配置有关系。可按以下方法一一处理，不按顺序操作没有关系滴～
1、公众号的自动回复 进入微信公众号后台查看下是否设置了自动回复，建议您在微信公众号后—自动回复—删除～ 如果是已开启状态，请操作停用；
2、公众号的客服功能 进入公众号多客服，登录在线客服功能—右上角设置。将接入设置、离开设置，启用的自动问候语、自动回复关闭掉～ 特别注意：如果没有添加客服，完后添加以后，再按以上方法操作。设置完成之后，请将添加的客服删除，否则会影响有赞多客服的使用～
3、公众号授权管理 *打开微信公众号平台—（左侧）基本配置—点击管理已授权的第三方平台。如果授权管理这里已经授权给有赞，服务器配置那里就停用。 *并且到微信公众平台功能栏－添加功能插件－插件授权管理，取消其它第三方的授权即可（如必须授权其它第三方，可与第三方联系看看，是否有内容影响了自动回复）
4、按以上方法设置完成之后，请重新关注自己的公众号测试看看，如仍然多一条回复，公众号之前是否绑定了其它平台呢？其它平台设置了某些功能，也会有影响的。建议您返回对应平台，进行删除关闭操作