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客服收不到顾客消息

好利来客服carol 2016-10-12 115 浏览 1 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
店铺&商品
店铺名称： 好利来-重庆
微信公众号： hllcake
公众号昵称： 重庆好利来
隐私信息（如订单流水号等信息，只有客服能看见）： 隐藏内容
客服收不到顾客消息，怎么办
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    有赞-大糯米   游客   2016-10-12 | 只看该作者
    您好，您店铺有多个管理员，多客服的分配逻辑是按哪个管理员或者客服接待中人数比较少就分配给谁。建议您店铺的接待客服将已接待完成的客户操作退出接待减少接待人数。同时检查下此客服是否有设置状态为在线。
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      客服工作时间是9:00-18:00，客服妹子当前不在线，若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧，论坛有丰富的经验贴、公告贴，相信一定能够帮到您～

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