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客户款已经扣除了,我们订单显示代付是什么

为美广告材料商城 2016-10-12 274 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]
订单&支付
店铺名称: 为美广告材料商城
微信公众号: wmggqc
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客户款已经扣除了,我们订单显示代付是什么原因
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    有赞-大糯米   游客   2016-10-12 | 只看该作者
    您好,请您提供下订单号(E2016开头),我们核实下。

      E20161011163120089165586和E20161011163045089154768

        有赞-大糯米   游客   2016-10-12 | 只看该作者
        您好,此情况第三方平台扣款未到账有赞的情况。后续会有两种情况,一种是订单到账显示待发货,您正常发货就可以了。还有一种是订单超时未到账关闭,钱款会在3-15个工作日原路退回客户的账户。目前核实此两笔订单已超时未到账关注,也请您的客户关注后续钱款退回。

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