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日常使用问题»希望增加和改进的一些功能

希望增加和改进的一些功能

西瓜熊 2016-10-11 489 浏览 1 评论 | 只看楼主 [打印]
店铺&商品
店铺名称: 豆豆故事
微信公众号: DOUDOUstoryFW
公众号昵称: 豆豆故事服务号
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
1.希望增加销售员,推广效果中,直接在电话号码后面显示昵称的功能,方便我们更直观的看到销售员的推广效果。

2.希望增加在主动退款中,退运费的选项。有时候买家直接付款后,协商可以免邮的情况下,没法直接主动退款退运费的那部分钱,以前虽然可以从商品的价格中退款,但是自从有了销售员后,直接退商品价格会影响到销售员佣金的结算。所以希望能够增加主动退运费的功能。

3.希望在顾客申请退款的情况下,卖家可以选择不退运费。在非质量问题的买家无理由退款下,一般都会规定邮费由买家来承担,但是有赞却默认设定是连带运费一起退款,在买家未与客服协商,或者操作不当,就会连运费一起申请退款。而卖家却没法选择不退运费,望改进。

4.希望能够设置哪些商品不参与积分,或者哪些商品可以双倍积分等。方便商家进行积分管理。

望采纳,谢谢

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    有赞-大糯米   游客   2016-10-11 | 只看该作者
    您好,第一点和第四点我们已做记录会反馈技术做改进。第二点可以通过主动退款您输入运费金额操作退款实现。第三点商家可以拒绝客户的退款,然后客户修改退款金额扣除运费重新提交来实现哦。

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