该店铺还有未完成的订单，无法解绑

该店铺还有未完成的订单，无法解绑，请问这个钱退款是退给购买者的微信号上吗？

本帖最后由 0e56dcfad8e9 于 2016-10-10 16:16 编辑

您好，请问您是要操作解绑微信公众号吗？解绑微信公众号的前提是店铺订单全部是完结状态或者关闭状态。如果店铺里面有未完结的订单的话，是无法解绑微信公众号的哦。操作路径：微商城pc端－营销－微信公众号－公众号设置。您说的退款问题，麻烦您提供一下订单号。

有赞-许山姗 发表于 2016-10-10 17:20
您好，请问您是要操作解绑微信公众号吗？解绑微信公众号的前提是店铺订单全部是完结状态或者关闭状态。如果 ...

都已经完成了，没有没完成的了啊

您好，您的店铺确实是订单完结，无法解绑微信公众号。您这边已经来电咨询过了，已经有电话工作人员帮您提交技术人员查询了。后续对接工作人员会给您回电的，请您耐心等待～