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› 日常使用问题»买家无购买票据凭证，退款不退货，有赞客服介入如何处理？

买家无购买票据凭证，退款不退货，有赞客服介入如何处理？

bell-nana 2016-10-10 375 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
店铺&商品
店铺名称： 臻港荟-全球购只卖当地店头价
微信公众号： HKGO-VIP
公众号昵称： 臻港荟
隐私信息（如订单流水号等信息，只有客服能看见）： 隐藏内容
买家无法提供在本店购买相关票据凭证，并拒绝退货，申请维权仅退款并标注未收到货，与实际情况不符且不合理，且货品均已拆封，因此有正当理由怀疑本店正规货品遭到调换，买家不退货无法判断是否出自本店，故不能为其操作退款。
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    有赞-烧饼   游客   2016-10-10 | 只看该作者
    您好，已帮您转交维权小伙伴，2个工作日内进行分配跟进处理，请您耐心等待。
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      Bell 楼 青铜   2016-10-10 | 只看该作者
      有赞-烧饼 发表于 2016-10-10 13:49
      您好，已帮您转交维权小伙伴，2个工作日内进行分配跟进处理，请您耐心等待。 ...


      好的，烦请尽快核实处理。
      赞 ···
        有赞-小Q   有赞维权团队   2016-10-11 | 只看该作者
        您好，该订单已有维权小伙伴在介入处理中，请您电话保持畅通耐心等待哦~
        赞 ···
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