有赞后台关键词回复问题

有赞制作的关键词回复“高家堂”，显示关键词重复，但有赞以及微信后台的关键词自动回复都有找过，并没有关于"高家堂”的回复，微信公众号输入“高家堂”，跳出来的回复内容是很久前做的，但是这个关键词回复的设置也找不到了

您好，这边帮您测试了一下，这个自动回复不是在有赞后台设置的。查询到您店铺后台是开启了插件功能，建议您把插件关闭重新测试一下。操作路径：微商城pc端－营销－插件中心。

有赞-许山姗 发表于 2016-10-8 18:08
您好，这边帮您测试了一下，这个自动回复不是在有赞后台设置的。查询到您店铺后台是开启了插件功能，建议您 ...

还是不行，之前就是关闭的

您好，出现这个提示是因为您的微信公众号授权给多个第三方，其它的第三方在5秒内未回复任何内容或回复了异常数据。建议：
1、打开微信公众号平台—（左侧）基本配置—点击管理已授权的第三方平台。如果授权管理这里已经授权给有赞，服务器配置那里就停用。
2、请到微信公众平台功能栏－添加功能插件－插件授权管理，取消其它第三方的授权即可～
3、之前绑定了其它平台，设置了某些功能导致，建议返回对应平台，进行删除关闭操作

自动回复只在有赞上和微信公众号平台设置过，“高家堂”的这个回复也是之前在有赞上设置的，现在找不到了，我想把这个设置删掉又删不掉

请您按上述操作步骤排查一下。如果操作了还是没有用的话，请您提供一下微信公众号后台基本配置的截图。

有赞-许山姗 发表于 2016-10-10 15:03
请您按上述操作步骤排查一下。如果操作了还是没有用的话，请您提供一下微信公众号后台基本配置的截图。 ...

请您点击一下截图中的已授权第三方平台，然后提供这个页面的截图信息。

有赞-许山姗 发表于 2016-10-11 14:04
请您点击一下截图中的已授权第三方平台，然后提供这个页面的截图信息。

很抱歉，耽误您时间了。再次帮您核实了一下店铺设置信息，您店铺设置了带参数二维码，是有二维码关键词设置了高家堂。请您把这个二维码关键字设置删除就可以了。