店铺页面数据加载连续失败，无法找回原店铺韵之雅客

网络正常，又下载了新的APP,还是没法进到我原来的店铺。因为之前不能加载后就得退出重新登陆，重新登陆时说我用户名密码错误，之后密码找回，重置密码后居然让我注册新店，写以前的店名韵之雅客系统说已注册让换个名，结果换了现在的名进去了，以前的店铺内容全没了。我怎么才能找回来啊？

您好，核实到韵之雅客这个微小店的注册手机号是1521XXXX586。一个手机号只能注册一个微小店，请您确认下正常的手机号