微信消息接收不及时或者收不到

现在用户在微信公众号里留言，有赞根本就收不到消息。就算收到消息了也延迟，推送的很慢。这个多客服效率为什么这么低

您好，您的店铺存在多个管理员和客服，多客服分配是按谁空闲分配给谁接待，且在分配人5分钟内未回复会自动分配给下一个接待人。所以也请您确定下是否其他管理员或者客服有被分配到接待的客户。