微小店要改登录手机号的话

一个客户之前注册微小店的手机号不见了，想要重新绑定更改一个。
客人已经提供了身份证照片，新手机号，之前用的手机号，还需要提供其他的资料么
这些资料要怎么发给你们呢

您好！请将以下凭证单独上传附件以及论坛帖子链接发至service@qima-inc.com；我们会在3个工作日内回复处理：
1.身份证正反面清晰照；
2.店铺后台截图证明有管理权限；
3.新手机号有赞后台截图或店铺后台截图；
请按以下邮件格式说明问题：
店铺名称：XXX
所遇问题：修改绑定手机
手机更换需进行修改，请从原手机号码XXX更换成：XXX。
注：微小店修改绑定手机号只能通过店铺迁移才能实现（新手机号必须已注册有赞，不然也会导致无法换绑）
例：A小店迁移到B账号（新手机号）下后，B账号（新手机号）下原有小店会被A小店覆盖删除，A小店迁移后的原数据不会有任何变动。目前微小店仅支持迁移一次，请您确认是否为您更换绑定手机号！
感谢您对有赞支持，祝您工作生活愉快！

管理员，你好，旧的手机已经丢失，手机账号也无法登陆
请问第二条2.店铺后台截图证明有管理权限；
要怎么提供

请您提供一下微小店店铺名称？

有赞-许山姗 发表于 2016-9-27 14:11
请您提供一下微小店店铺名称？

苹果全球八达通海淘商城

认证店铺提供不了店铺后台截图的话，请您提供一下当时认证店铺身份证人的手持证件照发到邮箱。