关于APP商家版客户留言不能后台消息提醒

手机型号：红米NOTE3
MIUI：8.0稳定版
Android：5.0.2 LRX22G
目前有赞商家版APP在后台运行的时候不能推送客户的微信留言以及在线客服的留言（没有声音，没有震动）
手机软件推送设置及APP设置如下：请尽快回复解决方法，这个功能相当重要，谢谢
目前只有处于最后一张图所在的状态才能接受信息

您好，您的问题反馈技术进行处理，后续在帖子中回复您。

您好，据技术同学分析，在MIUI系统中，进程切换到后台后，极易被系统杀死，因此消息推送服务无法保活。请按如下办法操作，保活消息推送服务：
1、打开商家版开启进程后，按home键回到桌面;
2、再长按home键，调出最近活动进程列表;
3、找到商家版app，按住往下拉，锁定进程（图标右上角有一把锁），使其不会被后台杀掉
关于消息推送服务的改进，技术团队也在开始做一些新的方案，提升各种机型下的送达率。奈何国内各家rom定制较多，所以需要花一些功夫。