买家申请维权，我已拒绝，为何一年了还没有结束？仍显示积压维权

买家买了一个玛瑙吊坠，

2015-08-17 17:54:08交易的，

买家货后申请维权，要求仅退款，我觉得不合理就拒绝了。至今已经一年了！

这可是一年时间啊！

我的娃从出生到现在都会叫爸爸了。

为什么登陆有赞后台，看到这个订单维权没有完成，仍是“积压维权”状态？

每次登陆看到都觉得有点碍眼。有赞的哪位大大，帮忙解决一下这种陈年老案子好么？

您好，如若双方已协商一致，您可以主动联系买家，关闭维权即可，找到对应订单，点击详情，点击退款中，关闭退款维权。如联系不上买家或无法操作，请提供订单编号，我们为您核实处理哦～

有赞-云栖 发表于 2016-9-24 16:33
您好，如若双方已协商一致，您可以主动联系买家，关闭维权即可，找到对应订单，点击详情，点击退款中，关闭 ...

订单号: E20150817175408129719876，拒绝原因，买家要求只退款不退还货物，我作为卖家觉得很不合理，故此拒绝。麻烦核实后给我处理一下？

您好，已帮您提交维权工作人员处理，会在2个工作日内分配，如处理中存在问题我们会联系您，请您关注，感谢您的支持。

您好，您反馈的问题工作人员已经介入，会致电买家进行核实跟进，请耐心关注后续跟进结果，感谢您的支持。