为什么客人的消费订单有的可以打开有的打不

为什么客人的消费订单有的可以打开有的打不开.有的可以看见具体产品.有的看不了.看具体买了什么对我来说很重要

您好，麻烦提供一下订单号，还有操作时的店铺名称以及app版本号。

不是各别的.是大多数都打不开

如果有很多顾客信息页面都是这样情况，请您提供两三个打不开客户的订单信息的昵称，订单号，操作时的店铺名称以及app版本号。