买家咨询消息跟微信后台消息混在一起了，怎么区分，能否解绑？

买家咨询消息跟微信后台消息混在一起了，怎么区分，能否解绑？

希望能够获得解答！谢谢

您好，您在多客服界面点击所有客户。微信粉丝和手机粉丝的列表的哦。

然而我并不能选择只看“手机粉丝”发的消息，那个列表只是展示了有哪些客户，但不是有留言的客户，这我也是找不到对应的店铺咨询消息呀，求救！！

您好，是无法屏蔽来自微信公众号的消息的呢，给您带来不便了哦。