订单完成钱没到账

一个订单交易成功未到账。

2个订单有赞客服联系我，我私人已退款给客户，有赞未解冻，

您好，E20160921005206079213796，该订单已经结算，您可以在商家后台［资产］－［对账单］－［账单明细］进行查询，冻结的订单在帮您核实，请您耐心等待一下。

您好，冻结的金额已经解冻，您可以查看下哦。

冻结是看不到了，可以进到我账户里啊。今天手机480块钱，可用余额也这点。

36f832610a92 发表于 2016/9/23 下午2:57:38 冻结是看不到了，可以进到我账户里啊。今天手机480块钱，可用余额也这点。

您好，冻结的2笔金额是88和25，已经到您的可用余额内了。［资产］－［对账单］中的［余额］，［余额］＝［可用余额］＋［不可用余额］。解冻之后是不会体现。

有赞-徐登峰 发表于 2016-9-23 14:57
您好，冻结的2笔金额是88和25，已经到您的可用余额内了。［资产］－［对账单］中的［余额］，［余额］＝［ ...

我今天上午提现1053，这个都是我昨天的收益。
今天销售467，现在可用余额485的样子。

金额怎么也对不上呀

36f832610a92 发表于 2016/9/23 下午5:43:10
金额怎么也对不上呀

您好，您可以查看商家后台［资产］－［对账单］－［账单明细］中的［余额］。例如：账户冻结了100元，可用余额是100元，那么［余额］就会显示200元，冻结的100元解冻之后，［余额］显示的还是200元。因为冻结的动作不是扣款的动作。所有您可以查看到［账单明细］中的［余额］从昨天到今天是没有88和25支出收入变化的。