[有赞微商城] 【功能发布】单店铺支持同城送及定时达：O2O商家新利器

各位商家：

大家好！

继针对多门店商家推出同城送服务后，单店铺商家也可以支持同城送服务了。

本期主要功能

1、新增了同城送配送方式；
2、可以灵活选择启用/关闭快递、同城送、自提中的一种或者多种；
3、同城送支持起送价、配送费以及图文形式的配送范围展示等功能；

4、支持同城送定时达高级功能，再也不用在商品规格或商品留言字段中加配送时间了；

5、支持同城送订单的独立筛选和处理；

注意：
1、本期同城送暂不支持收货位置定位和超区自动判断；
2、对于启用了多门店的商家，同城送配送费需要在每个网点中设置，暂时不支持定时达；（点此查看多门店同城送配送费设置）
3、为避免收礼人地址超区，开启同城送后，将不支持“我要送礼”功能；
4、分销商品暂时不支持同城送，买家可以选择快递发货；

同城送

功能路径：商家版后台 > 设置 > 订单设置 > 同城配送

1、启用“同城配送”开关前，需要完成同城配送的各配置项，并点击保存。
2、配送范围的文字介绍，尽量简短清晰，图片建议地图上画区域并截图，配送范围的图文内容会在买家下单时，展示给买家，如果文字介绍和图片都没有，则买家下单时不会展示配送范围信息，可能引起超区订单。

3、起送金额：指商品促销优惠后的金额，不计入运费及满减、优惠券等订单优惠。（如，商品原价100，限时折扣8折，满50减10，还有5元优惠券，运费3元，则商品优惠后金额是指8折后的80元，只要80元高于起送金额就符合条件）
4、配送费：暂时只支持统一同城送配送费（当同时开启同城送和快递时，商品详情的运费显示为同城送和快递运费区间的一个叠加，如同城送3元，快递5～15元，则显示3～15元）

同城送定时达

适用场景：
1、适用本地配送需要预约时间定时送的应用场景，比如鲜花、蛋糕、餐饮、水果等行业。

2、根据配送能力和业务需要，可以设置不同的时段细分方式供买家下单时选择。

3、对于需要提前下单的情况，可以设置预约提前量。

4、开启定时达后，买家下单选择同城送时，必须选择送达时间，商家按约定时间送达。

同城送定时达功能说明：
1、功能路径：商家版后台 > 设置 > 订单设置 > 同城配送

2、配送时段：可以设置每天不同的服务时段。

3、时段细分：根据时段细分，送达时段会以不同细分方式显示给买家选择，比如有些业务只能做到某天送达，有些业务需要精确到某个半小时内送达。

4、预约下单：指的是需要提前下单的情况。（如，当前时间是10:40，时段细分是1小时，“预约下单”设置了提前30分钟下单，那最近一个可选时段就是11:00～12:00，不能选择10:00～11:00这个送达时段）

5、最长预约：是指从今天开始最多能够预约多久以后送达的订单。（如，可预约7天内订单，那么就是今天＋未来6天内的送达时间可以让买家选择）

配送方式开关

1、快递、同城送、自提，可以独立开关，但是至少需要开启一种配送方式。

2、对于多门店商家，商品的配送方式在各网点中管理，总部的快递、同城送、自提开关不会影响多门店的配送方式；

同城送订单管理

1、后台订单管理中，新增“同城送订单”分组。（注意：多门店商家的同城送订单暂时不会被放到这个独立分组中）

2、物流方式筛选中，新增“同城配送”筛选项。

3、点击 “同城送订单”分组，展示所有配送方式为“同城配送”的订单列表。

4、开启“定时达”业务的店铺，在订单列表的待发货订单，状态文案“等待卖家发货”处，鼠标悬停可查看买家下单的预约送达时间。

5、同城送订单选择到“待发货”订单列表，支持预约送达时间的筛选，预约送达时间筛选暂时不能跟其他筛选条件叠加。

6、定时达订单，订单详情有对应的送达时间输出；

7、有赞商家版APP，新增同城配送类型，并支持定时达时间显示。

期待您的反馈：

与该功能相关的任何吐槽和改进建议，请留下您的宝贵想法，我们一起进步，有你有赞！

本帖最后由 有赞－老蒋 于 2016-10-20 19:17 编辑

举个🌰
由于规则较多，特别是同城送定时达功能，需要兼容不同商家的情况，设置有点复杂，所以，还是给大家举个例子。

场景案例：

某商家门店营业时间是8:00-20:00，附近约2公里街区内的订单由店员提供配送服务，30元起送，配送费5元。

通常情况下，下单后1小时内能送达，晚上19点以后不再配送，但是可以预定第二天的订单。

商家后台可以按照如下步骤配置：

1、找到“同城配送”设置页面，路径：商家后台 > 设置 > 订单设置 > 同城配送；（先别急着开启同城配送开关）
2、根据店员能够配送的范围，组织一段简短清晰的“配送范围介绍”，如：北至余杭塘路，南至天目山路，东至学院路，西至古翠路，仅限配送地址在范围内的订单，超出配送范围的请选择快递；
3、在地图上找到您的门店所在位置，把您能够支持同城配送的范围截图，并画上配送区域，保存图片并上传到“配送范围图片”；
4、设置“起送金额”为30元；
5、设置“配送费”为5元；
6、因为本地配送时间比较可控，只要提早1小时下单，都能比较准时送到，所以可以勾选“开启定时达功能”；
7、配送时段：因为8点开门，通常9点才能开始配送，晚上最晚送到19点，所以配送时段可以设置为9:00-19:00，因为每天都这个时间，所以周一～周日都选上即可，如果周六、周日时间不一样，可以分开设置；
8、时段细分：就是把设置的配送时段按细分粒度分成多段，方便买家下单时选择，一般1小时内都是可以准确送到的，所以就选择“小时”即可；
9、预约下单：因为需要点时间准备，为确保及时送达，希望买家能够提早1小时预约，所以“预约下单”设置为“提前1小时”；
10、最长预约：有了预约下单功能，就不怕门店晚上休息或放假时间客户下单了，但是也不能无限期，比如不让客户预约1年后的订单，所以设置了最长可以预约7天内的订单；
11、别忘记点击“保存”后，再去启用同城配送功能开关；

好了，大功告成！设置好的界面如下图：

买家下单时会看到这样的界面：

配送范围的图文描述一定要简短、清晰。

买家可以选择的送达时间是这样的，因为现在是9月24日 23:55分，

已经过了今天的配送时间，所以最早只能选择9月25日9:00-10:00，一点都不用担心今天半夜下单明天送不了的问题。

因为设置了最长预约7天内的订单，今天（9月24日）已经过了配送时间了，剩余还有9月25～9月30日可以选择。

对于店铺临时休息，节假日放假是不是也很好呢？客户可以提早预约，不用担心来不及送。
也可以非配送时间在网店集中搞活动，让客户下单。

还有疑问的，欢迎回帖交流，谢谢！

三个问题：
1、选择时间段的那个页面，如果点击了后天，那么无法选明天的，只能退出再进入才能选，这应该是个BUG，请处理。
2、下单页面，默认是已经选择了最近可选的时间段，如果客户不懂，没看到或者忘了选择，那么所有订单都会默认到最近时间，这里就会产生各种问题，我们客服是需要确认时间还是不需要呢？我建议在后台加一个开关，让商家自己选择是有默认的，还是必须让用户自己选时间段的。
3、可选时间段的问题，例如我们做餐饮的，一个自然天，中午送和晚上送，下午是休息的，现在你们的设计，时间段从中午一直到晚上了，中间无法断开，这样也会产生问题，我建议还是可以更加灵活一些，兼容更多商家业务需求。

阿尧哥 发表于 2016-9-25 08:52
三个问题：
1、选择时间段的那个页面，如果点击了后天，那么无法选明天的，只能退出再进入才能选，这应该是 ...

感谢您的建议！每条都很合理。
第一点时间是可以点击日期切换的，不过比较隐蔽，我们看看如何优化。
第二点是否默认时间我们根据大家实际情况看是否有默认时间，还是必须用户选择，配置项也是个好办法。
第三点一天没的多时段确实有这样的需求，我们会看下如何优化。

这些功能为什么给多门店不开通呢？

宝鸡圣林电子商务有限公司 发表于 2016-9-25 18:20
这些功能为什么给多门店不开通呢？

单店先跑起来，后面会扩展到多门店，先看单店能否适应业务

订单设置里面点击同城配送，一直是有赞Logo转圈的状态，无法设置

好，就是用更好来打破的，移动电商整体解决方案，苏州芦苇与你同行

设置好以后完全没效果，超区的照样下单

8月份的时候，我就给你们团队提过这个问题了。现在终于看见推出了，先表示祝贺~~

其次是，产品虽然推出了，可是我们依然不能使用。
1、1楼的兄弟说的问题，我就不说了。
2、我们也是做餐饮的，配送区域依然是个问题，比如我们A区域满10元起送，B区域满20元起送。这个功能还未能实现。
3、配送费，比如：满10收5元配送费，满20元收3元配送费。不满起送价收10元配送费。因为客户的需求是不同的。
希望能多兼容一下，自由度再大一些

不支持每个产品不同的配送方式么。比如A号产品上门自提，B号产品同城配送。