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微小店客服咨询»刚注册九阳官方微小店,代下过一单,昨日遇

刚注册九阳官方微小店,代下过一单,昨日遇

红蜻蜓me 2016-09-22 199 浏览 4 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: 九阳微商城官方旗舰店@其其格微信qiqigehuaer
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刚注册九阳官方微小店,代下过一单,昨日遇到产品与京东有几十元的价格差,贵了,反应到商家,商家态度粗暴,在线客服不理不睬,昨晚申请了维权退款,因产品已发出,目前未收到货,故请支持维权退款。
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    有赞-烧饼   游客   2016-09-22 | 只看该作者
    您好,已帮您转交维权小伙伴,2个工作日内进行分配跟进处理,请您耐心等待。

      您好,对于购买商品前,首先您可以货比三家,然后再进行购物,您购买的商品,目前查看到商家已经发货,但是您拒收了,您发起退款申请,现在是等待商家处理中,但是需要提醒您,您是在商家发货以后才申请的退款,并且现在拒收了货物,属于无理由拒收,该商品也并非包邮产品,所以来回运费都需要您承担,后续如若供货商拒绝您的维权协议,要求您修改退款金额,建议您按照商家回复,减去相应运费后再重新提交,但是不要直接关闭退款申请哦。

        海棠铺子 青铜   2016-09-23 | 只看该作者
        商家只说直接拒收承担发货时的运费,退回货的运费不需我方承担

          红蜻蜓me 发表于 2016/9/23 下午2:09:58 商家只说直接拒收承担发货时的运费,退回货的运费不需我方承担

          好的哦,按照双方协商的结果来处理就可以了哦,当商家拒绝退款后,您修改下退款金额,扣除20元,然后再次提交,待货物退回到供货商处,供货商会进行退款。

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