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我不是买家，我是自己开的微店

系统没有任何地方让我填退款信息，退回去的衣服早就签收了，没有客服电话供咨询，问退货的收件人王兆瑞，答复她不管这事，直接挂了我电话

您好，您提供订单编号呢。

您好，这边帮您转交维权工作人员跟进处理，2个工作日安排处理。

您好，您申请退货退款的订单:E20160901092953080186515。请在48小时之内提供已退货的物流底单照片于举证邮箱pz@youzan.com（包括该订单编号）。如逾期未举证,您的问题建议联系商家协商，无法强制商家处理。感谢您的支持。

已经提供，并发送到此邮箱，请协助处理，谢谢！

您好，您的凭证已经收到，工作人员已经联系商家通知核实跟进，请关注跟进结果。感谢您的支持。