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日常使用问题»全员开店 员工无法打开自己的产品页面

全员开店 员工无法打开自己的产品页面

大话风水 2016-09-21 218 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]
店铺&商品
店铺名称: 龙族乾坤
微信公众号: Fengshui-Show
公众号昵称: 大话风水
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
员工打开自己的店铺的,点击产品,打不开 显示空白页面  载入中,无反应 店铺名称  龙族乾坤-乙木店
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    您好,这边测试了一下,这个店铺商品是可以正常浏览的哦。请问对方是不是北京或河北地区的用户,早上北京,河北地区店铺页面无法打开的问题,确定是运营商的问题导致的。我们已经致电运营方协调解决了,为了迫使运营商引起重视,尽快解决,也请大家帮忙一起致电投诉。(电线的投诉电线、联通的投诉联通)  投诉话术:“使用你们的网络,打不开我的店铺系统,调试发现你们的dns解析wap.koudaitong.com 时,解析结果不正确,请解决一下”

      龙族乾坤 青铜   2016-09-22 | 只看该作者
      有赞-许山姗 发表于 2016-9-21 15:36
      您好,这边测试了一下,这个店铺商品是可以正常浏览的哦。请问对方是不是北京或河北地区的用户,早上北京, ...


      是北京用户,但是她的店铺是她地区的人都打不开,能打开店铺,但是点击不了商品,点击商品没反应

        您好,这个是临时解决办法您可以让他尝试一下:
        更换正常的 DNS 地址为114.114.114.114   223.5.5.5
        电脑更换:http://jingyan.baidu.com/article/f71d60375584591ab641d13c.html
        iPhone:http://jingyan.baidu.com/article/6525d4b155877dac7d2e9499.html
        安卓::http://jingyan.baidu.com/article/4b52d70274bcd1fc5c774ba8.html

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