您好，我咨询一个关于抽奖的问题，我设定了

您好，我咨询一个关于抽奖的问题，我设定了四种赠品，每种赠品都有数量的，中奖率设定了100%，但是为什么还是有顾客抽中了笑脸，也就是无法中奖呢？

我做的是幸运大转盘

麻烦回复谢谢

您好，因为您设置的奖品是赠品，您的赠品设置过只能领取一次，有可能一些抽奖的买家之前就获得过您的赠品了，所以当他们中奖的之后，系统是默认不赠送的。呢。

那我该设定一人可以领取50次就应该不存在这个问题了吧

您好，设置了100%却未中奖主要有一下的原因：
1.该奖项实际份数小于参与人数
2.奖品为优惠券、优惠码、赠品
若优惠券、优惠码、赠品设置了每人只能领取一次，只要该用户领取过一次，都不能再领取，系统默认不中奖
3.同一个奖品参与多个营销活动
您先核实一下，然后再进行测试呢。

赠品如果设置1人可以领取10次，但是幸运大转盘也就是上一级的话我设置一人仅限参与一次呢？

您好，以幸运大转盘的设置为准哦。

也就是说下面我设置的再多也没关系是吧

您好，是的呢。