有赞新零售社区

发帖
店主交流»商品与实际描述不符合

商品与实际描述不符合

@阳光明媚@ 2016-09-20 386 浏览 4 评论 | 只看楼主 [打印]
客服咨询
店铺名称: 香满园小店
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
商家发布信息与实际商品尺寸不符合,差好多!买家要求退货,卖家让自己承担运费!现在交易没完成呢,我能不能把货退回去,让他自己掏运费,我在店里点维权啊?
用手机打开
收藏 ··· 回复
    您好,分销商品退货运费需要跟供货商进行协商沟通。供货商要求对在24小时内对分销商问题进行回复,建议您继续尝试联系下供货商,若还是没有回复,对于供货商未及时回复的行为,微小店分销商您可以在商品详情页的右上角进行举报投诉,并附上聊天记录的截图作为凭证,会有维权小伙伴跟进处理的哦。参考教程:https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D9

      @阳光明媚@ 青铜   2016-09-23 | 只看该作者
      不退了!但是很生气,老说要买家自己承担运费!可是,那是因为他们发布的信息不准确啊!是他们的原因造成的啊!我想举报他们的商品,让更多人知道,别再上当!从哪举报?

        您好,帮您转接对接工作人员,安排2个工作日跟进处理,请耐心等待~

          有赞-吴语嫣   游客   2016-09-25 | 只看该作者
          您好,请提供“E”字开头的24位订单编号,以便核实您反馈的问题。查看订单操作步骤可参考:https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D2

            1跳至
            复制链接
            新浪微博
            QQ空间
            微信扫码
            • 回复

            • 评分

            客服工作时间是9:00-18:00,客服妹子当前不在线,若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧,论坛有丰富的经验贴、公告贴,相信一定能够帮到您~

            复制成功