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› 日常使用问题»未退款为什么余额为零，让我充值再进行退款

未退款为什么余额为零，让我充值再进行退款

郁金香哒春天 2016-09-20 205 浏览 1 评论 | 只看楼主 [打印]
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    有赞-徐登峰   青铜   2016-09-20 | 只看该作者
    您好，因为您加入了5000元保证金，发货后是立即结算，所以该订单发货后已经结算，您的可用余额已经全部提现所以需要您充值后才能金额退款。
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