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日常使用问题»领取赠品链接无法领取,只能购买!

领取赠品链接无法领取,只能购买!

Superdoge 2016-09-19 303 浏览 2 评论 | 只看楼主 [打印]
店铺&商品
店铺名称: 希沃学院
微信公众号: seewoedu
公众号昵称: 希沃学院
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
如隐私信息,客户在参与幸运大抽奖活动后,获得了一个虚拟商品的领取链接。正常情况下这是一个定向链接,其他人打开的都是需要购买,只有指定用户获得的是领取赠品。

但是用户反馈点开以后没有领取按钮,需要付费,详见下图。



针对同一个活动进行测试,我们自己抽奖后获得的信息,链接打开是可以领取的。
Hi,您已获得赠品"SeewoLink注册码(半年期)"的领取资格,领取截止时间:2016-09-20 16:58:59。请尽快在库存充足的时候领取哦!领取链接 https://kdt.im/RrKogr



上述情况不是第一例,周六开始已有其他客户反馈。
请有赞客服正视问题,安排技术进行排错!

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    Superdoge 青铜   2016-09-19 | 只看该作者
    此事不是孤例,昨天有其他商家也提出了同样的情况
    《【急求】有赞赠品链接进入后,不能领取,只能购买。》:https://bbs.youzan.com/forum.php?mod=viewthread&tid=537407
    请有赞客服认真排查,解决问题,不要随便回复就了事!

      您好,这边帮您测试了一下是可以正常兑换领取的。买家需要点击领取才会显示0元兑换的页面,如果直接商品链接或商品名称就会进入购买页面的。

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