供货商入驻保证金 没用收到?

供货商入驻保证金没有收到，请提供相关交易记录！

您好！如果您指的是保证金已经退出了，保证金金额会解冻至您的店铺可用余额内的，请您查看一下您的提现记录，是否已经与店铺内的可用余额一起提现走了（2016.1.8申请的提现金额内已经包括了供货商解冻的那笔金额了）。

可否提供相关截图，就是如有赞质保金打入到余额之后的变化证明。

急急急！

为什么没有人理？什么情况？

张永杰 发表于 2016/9/20 下午1:25:02 为什么没有人理？什么情况？

您好！保证金是一直冻在商家自己店铺后台不可用余额内的，保证金不属于交易金额所以不会有支出与收入的记录，解冻后保证金是直接显示在您的店铺可用余额内的并可提现。核实后该店铺内的保证金已经在2015-11-20 14:03:31解冻至您的店铺可用余额内了，并在2016-01-08 16:15:34有提现过。 店铺余额是由 可用余额（店铺内产生的订单交易金额）＋不可用余额（保证金）组成的，所以保证金是不会体现在账单明细中的，您可以从缴纳保证金成功的那天开始计算订单结算金额进行对比（请在 PC店铺后台-资产-对账单-账单明细-筛选核实）。