关于维权订单怎样处理

我想问一下有一些顾客收货因为在运输过程中受损不能正常使用我们补发了，叫顾客撤销维权，但她不撤销怎样处理呢，还有就是顾客收到产品打开用过之后说不合用，已经影响第二次销售了，是不能接受退货退款的，但买家申请维权，我们应该怎样处理呢

您好，已转维权的小伙伴处理。

有赞-徐登峰 发表于 2016-9-18 13:33
您好，已转维权的小伙伴处理。

然后怎样呢，我想要处理结果

您好，目前您店铺的订单维权已处理，除了订单：E20151011105646181114160，因为分销商账户余额不足的问题，款项退不回去，我们已反馈技术去跟进此问题，看如何处理，建议您耐心等待。