消费保障保证金申请解冻已经超过十个工作日了，还没退回

麻烦看一下，消费保障保证金申请解冻已经超过10个工作日了，怎么保证金还没有退回给我。麻烦看一下，谢谢。

您好，退出保证金需要您完成退出日期之前的所有订单，核实您最后1笔订单是在9月13号完成的，10个工作日是从13号开始计算的呢，您耐心等待哦。