请加急核实订单的付款情况

有赞-大糯米 · 2016-09-16

您好，此情况第三方平台扣款未到账有赞的情况。后续会有两种情况，一种是订单到账显示待发货，您正常发货就可以了。还有一种是订单超时未到账关闭，钱款会在3-15个工作日原路退回客户的账户。

总有美好借我寄托 · 2016-09-16

您好！那麻烦帮忙确认一下这个款项是已经支付到了有赞的账户上，还是处于在给顾客退款的一种状态，谢谢

总有美好借我寄托 · 2016-09-16

有赞-大糯米发表于 2016-9-16 15:36
您好，此情况第三方平台扣款未到账有赞的情况。后续会有两种情况，一种是订单到账显示待发货，您正常发货就 ...

您好！那麻烦帮忙确认一下这个款项是已经支付到了有赞的账户上，还是处于在给顾客退款的一种状态，谢谢

有赞-大糯米 · 2016-09-17

您好，再次核对次订单是找人代付订单，订单金额是99元，但是客户找人代付只支付了49元。还有50元未支付所以订单还显示在等待付款。找人到付订单超时时间是15天，如15天未全额支付成功，系统会自动退回客户支付的钱款并且关闭订单。