显示退款成功客户没有收到钱

采购单号：

E20160819194249137045342

买家订单：E20160819194248014448737 订单号: E20160819194249137045342 这个订单是小店店主自己付的款，显示退款成功，小店店主却一直没有收到钱 帮忙查下呗 查下这个钱到底去哪儿了？上次问过你们一次了 没有结果

您好，此订单显示退款成功了，且退款是原路退回的。请您的客户确定下，是否是通过微信钱包绑定的银行卡支付，钱款是直接退回银行卡的。如果没有收到退款，可以联系微信支付方面确定。