有赞新零售社区

发帖
日常使用问题»找人代付,却显示订单较多 等待处理,无法支付怎么办

找人代付,却显示订单较多 等待处理,无法支付怎么办

憨豆熊肖本武 2016-09-15 1380 浏览 13 评论 | 只看楼主 [打印]
店铺&商品
店铺名称: 憨豆熊商城
微信公众号: handouxiongguanfang
公众号昵称: 憨豆熊零食店
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
订单一直这样,顾客等着着急,麻烦有赞看到处理一下,等着着急,谢谢了

用手机打开
收藏 ··· 回复
    有赞-大糯米   游客   2016-09-15 | 只看该作者
    您好,此订单是客户选择了找人代付,也就是客户并未支付钱款。具体找人代付订单您可以看下教程:https://bbs.youzan.com/forum.php?mod=viewthread&tid=18667

      楼花院蝶 白银   2016-09-15 | 只看该作者
      有赞-大糯米 发表于 2016-9-15 15:24
      您好,此订单是客户选择了找人代付,也就是客户并未支付钱款。具体找人代付订单您可以看下教程:https://bb ...


      麻烦你看清楚问题好吗?找人代付我知道怎么设置,这个订单是找人代付的订单我知道;我的问题是这个订单用户选择了找人代付之后出现了异常,你看看图片上提示订单较多,正在处理中,正常订单提示等待真爱路过,也就是这个异常用户发给朋友不能支付,应该是你们有赞哪里出现了bug,就发个找人代付的设置帖子给我有什么用

        有赞-大糯米   游客   2016-09-15 | 只看该作者
        您好,请您将找人代付的链接提供下,我们测试下。

          楼花院蝶 白银   2016-09-16 | 只看该作者
          有赞-大糯米 发表于 2016-9-15 15:35
          您好,请您将找人代付的链接提供下,我们测试下。


          代付链接在客户那里,没有给我。在社区查询这个问题,之前有人遇到过,你们客服回复提供订单号尽快处理,怎么现在变的要测试,又不是客户找茬,订单上显示确实不正常,联系处理一下,不然以后找人代付都这样怎么办

            有赞-大糯米   游客   2016-09-16 | 只看该作者
            您好,您的问题我们会帮您解决,您可以让客户提供下链接,我们确定下是单独一笔的问题还是店铺存在的问题才可以提交技术处理,也麻烦您配合下。

              楼花院蝶 白银   2016-09-16 | 只看该作者
              有赞-大糯米 发表于 2016-9-16 10:11
              您好,您的问题我们会帮您解决,您可以让客户提供下链接,我们确定下是单独一笔的问题还是店铺存在的问题才 ...


              算了吧,之前有找过客户要,没有给,怎么再继续要;如果下次再遇到这样的问题再联系你们,客户已经用另外的手机直接下单了

                有赞-大糯米   游客   2016-09-16 | 只看该作者
                您好,如果您确实要不到链接,我们先提交技术处理下看看能否直接处理,技术反馈后再回复您。

                  楼花院蝶 白银   2016-09-16 | 只看该作者
                  有赞-大糯米 发表于 2016-9-16 10:18
                  您好,如果您确实要不到链接,我们先提交技术处理下看看能否直接处理,技术反馈后再回复您。 ...


                  好的,麻烦你了

                    楼花院蝶 白银   2016-09-17 | 只看该作者
                    有赞-大糯米 发表于 2016-9-16 10:18
                    您好,如果您确实要不到链接,我们先提交技术处理下看看能否直接处理,技术反馈后再回复您。 ...


                    这个问题又出现了,今天又有一个客户是这样,假如以后都这样,客户怎么找人代付;上次反馈了吗;链接这次发给你https://wap.koudaitong.com/v2/pa ... 0337&sf=wx_menu

                      有赞-大糯米   游客   2016-09-18 | 只看该作者
                      您好,上次的订单技术还在处理中,请您将这次出现的订单号提供下。

                        12跳至
                        复制链接
                        新浪微博
                        QQ空间
                        微信扫码
                        • 回复

                        • 评分

                        客服工作时间是9:00-18:00,客服妹子当前不在线,若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧,论坛有丰富的经验贴、公告贴,相信一定能够帮到您~

                        复制成功