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商家版APP客服咨询»为何我们回复客户信息,客户收不到。

为何我们回复客户信息,客户收不到。

84dd70e1c1a0 2016-09-14 256 浏览 9 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: 舒月红糖
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为何我们回复客户信息,客户收不到。
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    有赞-吴秋婷   青铜   2016-09-14 | 只看该作者
    您好,您能提供一下具体的截图说明一下么。

      Bicky 青铜   2016-09-16 | 只看该作者
      就是客户发信息给我们,客户都收不到我们的回复。

        Bicky 青铜   2016-09-16 | 只看该作者
        图片收到吗

          Bicky 青铜   2016-09-16 | 只看该作者
          我和朋友已经试过了,我回复信息他们都收不到

            有赞-吴秋婷   青铜   2016-09-17 | 只看该作者
            您好,您提供的图片是您和您朋友测试的截图么?图中没有看出问题呢。您需要提供您发送消息的图片和您朋友没有收到的截图,时间要可以对上的,您提供过来,这边帮您的反馈技术处理。

              Bicky 青铜   2016-09-17 | 只看该作者
              晕死,都说了确实收不到,我们作为商家有必要骗你们吗!还要技术图片才能反馈!

                Bicky 青铜   2016-09-17 | 只看该作者
                现在客户信息连提示功能都没有。

                  Bicky 青铜   2016-09-17 | 只看该作者
                  发送还不能收到。客户投诉怎么办?就知道收费,啥事都没帮我们解决。什么鬼啊你们!

                    有赞-吴秋婷   青铜   2016-09-17 | 只看该作者
                    您好,提供截图,可以方便判断问题,可以更快的为您解决,另外您说的消息提示,这个需要您在设置里面打开的呢

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