已经退款，但是客户说没有收到。

后台已经显示退款成功了，但客户说没有收到钱，能帮忙查下吗？谢谢。

您好，找人代付订单退款直接退给代付的人的呢，退款的时间是3-15个工作日呢，您让客户耐心等待一下呢。