客户想换货，联系不到供货商

客户想换货，联系不到供货商

您好，退换货是必须要联系供货商的，如果超过48小时，供货商无法联系，可以让客户申请退款，同时对于供货商的行为进行投诉，如果您是微小店分销商可以在商品详情页的右上角进行举报投诉，如果您是商家版分销商可以在分销市场中找到这个商品在商品详情页进行举报哦，并附上截图作为凭证，会有维权小伙伴跟进进行处理。

已收到货，联系不到供货商，无法协商退换

您好，这边帮您转交维权工作人员跟进处理，2个工作会安排处理的哦。

您好，请提供“E”字开头的24位订单编号，以便核实您反馈的问题。查看订单操作步骤可参考：https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D2

E20160904154710027747166

您好，核查到您既是分销商也是买家哦。分销订单交易完成之后是无法在线申请退款的哦，请您知悉。
您反馈需要换货无法联系上供货商的问题已为您提交至维权小伙伴，将在两个工作日内优先分配，请您关注后续小伙伴回复。感谢您的支持。

好的，谢谢

您好，如若您申请无理由退货请您提供商品包装完好，吊牌齐全，不影响二次销售的凭证至本帖，并添加卖家的微信公众号：yiyimengfushi 协商处理