四个月退款没到账，你们的处理方式真的很失望

通过有赞给客户退款，四个月了还没有成功，你们说你们这边退成功了，说是微信的问题，让我们联系微信，微信也是反复拖着，四个月过去了。还没有收到退款？怎么给客户交代
这是退款流水号：1605111424304194，买家当时的订单号是E20151228190655091680891，买家姓名是陈友韦

您好，帮您查询了下情况，这是是由于微信支付方面的问题哦，建议您让用户联系微信支付客服0755-86010333  提供新的银行卡信息，重新操作退款即可。 上面是你们给我们的答复

我们打过去了，一直打不通，勉强打通了说我应该找转到商户的电话处理，然后我打到个人微信支付，又说得打另一个号码，就像踢皮球一样。这件事情不是应该你们处理吗？麻烦你们能把这件事情处理好吗？而不是让我们去处理。重点是我们已经沟通过了没用。我要的只是你们把这件事情处理好，而不是一直让我们怎么做。真的这事情都快半年了，不知道发了多少个帖子了。

您好，这边帮您找财务的小伙伴核实一下呢，稍后回复您。

您好，您的这个订单财务已经在处理的了，您耐心等待一下哦

那处理结果怎么告知我呢？你们这个帖子第二天就无法回复了

有赞-吴秋婷 发表于 2016-9-12 15:31
您好，您的这个订单财务已经在处理的了，您耐心等待一下哦

那处理结果怎么告知我呢？你们这个帖子第二天就无法回复了

您好，您的问题技术已经在处理了，您这两天关注一下您该笔订单的状态。

有赞-吴秋婷 发表于 2016-9-12 16:56
您好，您的问题技术已经在处理了，您这两天关注一下您该笔订单的状态。

行，这个用户比较特殊，他绑定微信的银行卡是注销的，你们不会退给他注销的银行卡里面吧？还是说让他提供新的银行卡

您好，技术那边会进行解决的呢，你耐心等待一下。