亲，是这样的！我们的商品都是不包邮费，有

亲，是这样的！我们的商品都是不包邮费，有一个客人买了两件，收件地址不一样！昨天货已经发出了，今天申请了退款！他目前只申请了一件商品的退款，退款金额是货品价格+运费，我一大意点了同意！我就想问一下不包邮的货发出后买家申请退款，运费要退退吗？还有退回的运费谁承担呢？如果买家另外一件申请退款的话上一件的运费我可不可以和这件商品一起扣掉？请尽快帮我解决一下谢谢！

还有一个截图为什么不能直接发图片啊

还有这个麻烦回答我一下

您好，不包邮的商品如果买家因个人原因申请退款，可协商不退还运费，并且寄回来的运费也是由买家承担的哦。不同的两笔订单，则独立计算，如果您想要让买家承担您寄过去的运费，请联系买家协商，通过线下操作退款哦～

买家不能在退款金额那里直接扣掉运费吗

如果买家再次申请维权的时候，可自行修改金额，到时您和买家沟通下实际可退还的金额～

知道了谢谢

不客气的呢，亲有任何问题可继续在社区中咨询，感谢亲对有赞的支持哦～