退保证要多少天?????

不是说到成功退出，预计10日吗？为什么我都11天了，还在第一步。

您好，因为您的店铺存在没有完成的订单，所以保证金没有正常退回。订单编号为E20160113164301116293120。您的问题已经给您反馈，辛苦您暂时关注下。

他不付款，我怎么处理呢？我也没有这个权限关闭交易

2016年1月份的订单。买家也不关闭订单。上面说会自动关闭，但现在已经八九个月了，也未自动关闭。我怎么处理？

您好，订单已经给您处理完毕，辛苦您暂时等待10个工作日保证金退回的哦。