有人在吗？

我遇到两个问题，谁能替我解决？我在7月11号，在自己店里买了一套  乐活语嫣运动服，当时说明了是7月20号，女儿外出旅游穿的，之后好几天都没发货，也没人搭理我，到了19号，我申请退款，也没人理我，现在衣服没收到，钱也没退

到现在两个月了。我该怎么办呢？

期间我一直在跟他们沟通，可一直没人理我。谁来赔偿我的损失啊？

您好，可以提供下订单编号吗。