多客服怎么查看客服正在接待的客户和聊天记录及时介入和转接

多客服系统怎么查看所有正在被接待的客户，具体客服正在接待的客户和聊天记录及时介入和转接
接待完毕怎么调取具体和客服和客户的聊天记录，有没有统一的管理功能，不然哪个客服正在接待谁都说了些什么都不知道

您好，您可以操作的方式是进入多客服页面，点击［所有客户］然后点击［开始对话］可以查看到对话内容，目前没有其他方法哦。

在对客服客户端刚登陆时是进入的店铺管理界面，一进入客服界面就没法回退到店铺管理界面了，我想问一下是我没找到还是没有这个功能

有赞-徐登峰 发表于 2016-9-9 14:54
您好，您可以操作的方式是进入多客服页面，点击［所有客户］然后点击［开始对话］可以查看到对话内容，目前 ...

这方面的管理功能得加强，不然对客服的管理很不方便

在对客服客户端刚登陆时是进入的店铺管理界面，一进入客服界面就没法回退到店铺管理界面了，我想问一下是我没找到还是没有这个功能

速达网超 发表于 2016/9/12 上午9:28:05 在对客服客户端刚登陆时是进入的店铺管理界面，一进入客服界面就没法回退到店铺管理界面了，我想问一下是我没找到还是没有这个功能

您好，“一进入客服界面就没法回退到店铺管理界面了”这个情况麻烦您提供下截图，这边帮您看下一下。