有赞课程回顾【如何从0到1做移动电商】

有赞课程回顾丨如何从0做移动电商

移动电商

从0到1再到N的学习路径：

市场分析、产品定位、店铺搭建

粉丝运营、产品分销的方法

都在这里

9月1日-2日，北京锦江都城酒店，有赞学堂、氧格、白石，三方联合举办了移动电商运营实操班。

课程上，我们把移动电商运营的“工具箱”，没保留地分享给了来自全国的企业管理者。每位学员，都可以带着这套系统，少走弯路，从0做到1再到N，做好移动电商运营。

「市场分析及产品定位」、「以销售转化为目的的调性店铺搭建法」、「深耕粉丝」、「移动电商产品分销」，四组课程，分析了移动电商市场大趋势、阐述了品牌产品定位的方法论，分享了以运营为中心的店铺搭建法、粉丝运营的系统套路，以及能够长期盈利的健康分销模式。为了帮助更多企业了解移动端的运营思路，我们将课程的部分精华分享给大家。

「市场分析及产品定位」—— 宋扬 氧格CEO

这节课的核心是大市场分析、产品定位五大准则、新产品概念创造法，目的是帮助企业从一踏进移动电商市场就能否开启健康的跑道。

大市场

2016年有五个消费者趋势：健康意识、020、用户7*24小时繁忙、互动、低级别城市需求大。

用户如今7*24小时的忙。专业咨询机构，分析了中国市场上，主流产品的容量规格。发现小包装产品，较所有包装增速快很多。也就是说，在中国，消费者对于小包装的产品需求越来越强。便携产品将更有发展潜力。

每款消费品都要满足消费趋势，这也是产品定位五原则中的核心原则。

氧格CEO宋扬老师，曾为一家方便面企业，诊断产品是否满足行业趋势。他将康师傅方便面，十年来产品发展罗列分析。发现康师傅向健康转型、口味更地方化。这表示，消费者开始关注健康（非油炸）以及差异化口味（老坛酸菜）的产品。这便是行业趋势。

分析了趋势后，要抢先占领消费者的头脑，创造新产品概念是最好的方法之一。课程分享的这套方法，曾创造了每年百亿销售额的常温液态奶新品类（莫里斯安、纯甄等）。

借用他物法是创造新概念的开始。蜡烛如何帮助窗帘厂商创新？蜡烛有发光、发热、寿命短、香氛等特点。窗帘能否做成荧光？能否发热？能否做成一次性派对窗帘？能否有香氛？借用一款其他产品，可以创造出新的产品概念。当然还要后四步来实现创意。

分析大趋势趋势、产品定位、创造新概念，这是一套进入移动电商市场的系统方法。

「以销售转化为目的的调性店铺搭建法」—— 阿凯 白石项目经理

店铺搭建，是个系统工程，核心有三个：消费者心理路径、搭建原则、搭建方法。这组课程，由白石互动研发，基于上百个店铺搭建经验总结而成，它能帮助学员建立起一套有销售、有品牌、有调性的搭建思路。

在消费者进入移动端商店时，到底怎么决策？

通过分析数百家店铺的数据，我们总结出了消费者的习惯：买买买>功能>娱乐>精神。消费者花时间最多的，是店铺主页，其次是产品功能页，这决定了施工的重点。

虽然有三百六十行，但万变不离其宗，三个搭建原则贯穿始终。

简、快、粉丝。简：内容简、店铺层级简、产品简。消费者平均阅读时间在3分钟以内。不能获取注意力，就意味着失败，移动电商，会做减法的才是高手。

1套搭建方法，由定位、框架、视觉、互动4个部分构成。

定位是搭建的核心，微信平台的定位是核心中的核心，是沉淀老用户做营销？是拓展新用户发展新品牌？还是只是踏踏实实做服务？这些只是定位中的一个细节。有了这套方法，在思考搭建该如何开展时，你会系统且有条理，既有品牌又有销售，既关照客户又发挥自身优势。

店铺搭建，是一项战略任务，是未来一切行动的基础。有了这个1，才能有后面的0。

「深耕粉丝运营」—— 烁烁 白石COO

精心搭建店铺是基础，深耕粉丝运营是上层建筑。甚至可以说粉丝才是企业的所有。微信生态给了每个企业塑造自己品牌，脱颖而出的机会。粉丝运营，没有捷径，细致、系统，是唯一出路。

深耕粉丝，包括：用户运营、活动运营、内容运营、商务推广四个部分。在此为您详细分享用户运营。

由白石互动深度操盘的乐和仙谷有10个尝鲜儿群，可实现半小时上万销售额的效果。从群定位，到拉群，群互动、销售转化都需要系统的方法。

尝鲜群，定位就是：卖鲜货（水果）、做销售转化。那么，消费者在这里就要有，第一时间、尊贵地买到稀缺产品的特权。

拉群是一切信任的基础，是一套组合拳：

1 拉群时间近，线下活动通后，尽快拉粉丝入群；

2 邀请话术：尊重消费者的主权，让他选择入群，话术编辑好，告知进群的好处；

3 群公告：提前编辑好，邀请过程中，持续推送，告知用户群的目的及好处；

4 群互动：每天进一步建立信任，活跃群。

在长期运营前，让群成为一个有信任的群，便打下了良好销售基础。

群内运营：分为舆论管理和内容管理，舆论管理要通过互动策略引导舆论。内容管理要通过把每天分成不同的功能，做不同的事情，只在每周定时定量销售产品，节制自己，是培养消费者习惯的前提。而用户的习惯，将给企业带来源源不断的现金流入。

同时我们建立了个人号：小禾姑娘。以统一的口径，一致的性格，沟通所有用户。拉近用户的距离。

用户运营只是模块之一，内容运营是做品牌的基础，活动运营用于增粉与粘粉。这三个方法组合起来，才是深耕粉丝运营的系统。企业做粉丝运营，最重要的是，尊重消费者的习惯，发现消费者的需求并满足，这需要感性与理性兼顾。

「移动电商产品分销」—— 廖荣 白石CEO

当我们打造了品牌，并拥有了一定的粉丝基础，想要拓宽市场是，分销是必然的。但分销绝不是暴力的，同样需要精耕细作，才能成就健康的分销系统。

分销系统是运营大系统下的一个模块，分为四部分：技术平台、招募发展、激励管理、产品配合。在这里为大家详细分享激励管理。

做分销的企业，需要忠实的追随者。分销激励必不可少，主要分为以下方法：物质激励、能力激励、感情&氛围激励、服务支持、学会放弃。

物质激励：返佣层级、开单激励、排名激励及特别激励。

能力激励：重中之重，通过培训提升分销员能力，分销员自我的成长是最好的激励。

感情&氛围激励：与分销员建立深度的朋友关系。

服务支持是基础：为分销员提供，图片、文案、视频、话术等全方位的支持，甚至1对1的客服支持。

学会放弃：筛选出不积极的分销员，并友好请出。

分销的四个模块组合在一起，步步为营地搭建分销系统，将带来靠谱的分销团队和持续的现金流入。这一切，都是一步一步来的，没有一蹴而就的分销。

课程精华结尾寄语

这两天的培训课程，没有花哨的标题和浮夸的演讲技巧。有的只是基于成百上千次，或成功、或失败的实践，总结而成的方法论、案例和经验。

隐形知识显性化，基于实践的分享和交流是我们做培训业务的原则。有赞学堂、氧格、白石，三方联合举办的移动电商运营实操班会持续开展，下一次开班时间计划在10月中下旬，欢迎关注。