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您好,多客服的逻辑是这样的:
1.接待中人数小于<60人,不触发活跃会话清理逻辑。
2.接待中人数=>60人且接待中人数<120,触发活跃会话逻辑清理A:将活跃会话按最后一次聊天时间排序,再根据是否会话有未读数选择性清理(有未读数的保留,无未读数的清理)
3.接待中人数=>120人,触发活跃会话清理逻辑B:将会话按最后一次聊天时间排序,保留30个会话在列表中,其他全都清理
注:清理指的是用户方不显示,实际会话成员中还有这个用户,当聊天内对端成员再次发送一条消息时,就又会在接待列表中出现。。 |
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