保证金为什么3个月了还没有解冻问题

为什么保证金6月份的还没有解冻？？？？？   店铺VV.GO服装批发

问题2.保证金1000元,如何退回去哪里可以查到??????

本帖最后由 吴斌校长 于 2016-9-5 15:14 编辑

您好，核实您目前是由缴纳5000的保证金的，您说的6月份的没有解冻，没有明白您说的意思？您是要退出保证金么？还有您另外1000的保证金，在7月1号的时候已经解冻了，当时就已经在您的余额里面了，因为当时是冻结了的，解冻之后店铺余额没有发生变化，您已经提现了呢。

还有几个没有解冻 订单早已完成
问题1000员 我去哪里可以查询到1000元的保证金 我们没收到

您好，帮您核实过了，您的1000元保证金在您交的时候就一直在您的店余额中，您可以查询您5月29 号的交易记录，只是当时是不可用余额，在7月1号解冻了之后，您的店铺余额并没有变化，您在7月1号之后有提现，保证金已经被您提走了呢。