原来的店铺登录帐号密码丢失，需要找回。

原来的店铺登录帐号密码丢失，需要找回。

你好，有赞未改版前是用邮箱注册的，现在我只有邮箱账号而没有手机帐号，但是有赞只能用手机登录啊，那我怎么登录以前的店铺啊

您好，您的意思是之前的手机号已经不能使用了是吧。请将以下凭证单独上传附件以及论坛帖子链接发至service@qima-inc.com；我们会在3个工作日内回复处理：
1.身份证正反面清晰照；
2.店铺后台截图证明有管理权限；
3.新手机号有赞后台截图或店铺后台截图；
请按以下邮件格式说明问题：
店铺名称：XXX
所遇问题：修改绑定手机
手机更换需进行修改，请从原手机号码XXX更换成：XXX。
注：微小店修改绑定手机号只能通过店铺迁移才能实现（新手机号必须已注册有赞，不然也会导致无法换绑）
例：A小店迁移到B账号（新手机号）下后，B账号（新手机号）下原有小店会被A小店覆盖删除，A小店迁移后的原数据不会有任何变动。目前微小店仅支持迁移一次，请您确认是否为您更换绑定手机号！

是 word 文档格式吗

您好，需要您单独的附件上传，不是word格式的呢

有赞-吴秋婷 发表于 2016-9-5 09:19
您好，您的意思是之前的手机号已经不能使用了是吧。请将以下凭证单独上传附件以及论坛帖子链接发至service@ ...

你没有理解我的意思。
有赞未改版前是叫口袋通，我是用邮箱注册的，现在我只有邮箱账号而没有手机帐号，但是现在有赞只能用手机登录啊，那我怎么登录以前的店铺啊？？你明白了吗，我没有录入过手机号，所以怎么会存在旧手机号这一说法。

您好，您之前也是有发过帖子了哦，已经将您的邮箱提供给专门负责的小伙伴，已经在处理了，您关注原帖https://bbs.youzan.com/forum.php?mod=viewthread&tid=528443