客服停止接待后仍然显示在线

你好，我们商城有出现客服在有赞商家版APP后台点击停止接待，但后台显示其仍然在线，而他再打开APP时也会仍然是接待中状态，非常困扰，希望得到有赞客服的答复。

您好，多客服除了关闭接待入口还要设置离线模式的。您可以参考：https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D3

有赞-许山姗 发表于 2016-9-4 17:58
您好，多客服除了关闭接待入口还要设置离线模式的。您可以参考：https://bbs.youzan.com/forum.php?mod=vie ...

但客服并没有安装桌面版，只有手机app，难道无法下线吗？

app端设置自动接入数量为0，停止接待开启即可。离线需要退出账号~