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微小店客服咨询»订单显示待供货商发货,但是顾客说他已经收

订单显示待供货商发货,但是顾客说他已经收

哈啦啦123 2016-09-04 157 浏览 6 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: 意林励志图书-7z892r
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订单显示待供货商发货,但是顾客说他已经收到货,没有办法签收,因为还是显示未发货,怎么办?联系不到供货商,没有人理
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    有赞-吴秋婷   青铜   2016-09-04 | 只看该作者
    您好,麻烦您提供一下订单编号

      哈啦啦123 青铜   2016-09-04 | 只看该作者
      E20160827165324038324923

        哈啦啦123 青铜   2016-09-04 | 只看该作者
        还有请问我自己买自己小店的东西在哪里签收呢?

          有赞-吴秋婷   青铜   2016-09-04 | 只看该作者
          您好,您可以下载有赞买家版,登陆您购买的帐号,在订单中查看。您提供的订单显示是未发货的,建议您联系供货商,操作发货。

            哈啦啦123 青铜   2016-09-04 | 只看该作者
            谢谢你  可是联系过了  联系不到

              有赞-吴秋婷   青铜   2016-09-05 | 只看该作者
              您好,如您联系供货商超过24小时,供货商没有回复您,您可以进行举报,上传聊天记录凭证。会有维权工作人员处理的。该订单需要让供货商点击发货,才能结算。如果不发货买家有可能会申请退款。供货商可以操作拒绝退款申请的,买家退款对分销商是没有损失的。

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