开淘宝店的时候,我们总共有24款产品,转过来开微店的时候,我们最初在微店这边上架了17款,并且把操作流程做了最优化,在任何情况下客户在手机上最多点击三下就可以进到详情页。
我们做了这样一个测试,我们称之为客户访问深度测试:
在一个QQ群里找了100个愿意帮助我们的人,让他们关注我们微信公众号来访问我们店,然后凭兴趣浏览任何页面,并且想什么时候退出就什么时候退出,一点也不要勉强。
按照访问到详情页就算是浏览了1款产品来算,最后我们根据图表分析:浏览了7款产品以上的人没有;浏览了7款产品的人有3人;浏览了6款产品的人有1人;浏览5款产品的有11人;浏览4款产品的有77人;浏览4款以下产品的有8人。
从这个结果看,是不是能得出这样的结论:
一般人进到一个微店都能浏览完4款产品,极个别的能浏览完7款。看来我们在设计微店的时候往往高估了现今人类的耐心和店铺对客户的吸引力。
试想一下:
你几个产品品类,数十款产品,在一个小小的手机屏幕上,把小小的一个微店搞了几级菜单,像一个迷宫一样。不要说客户了,就是自己进去都犯迷糊,可能除了你的竞争对手没有人会真正关注到你每一款产品。
所以给各位朋友一个建议:回去好好精选一下你微店的产品,留下你最有实力的,最好不要超过7款,其它的统统砍掉。
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