怎么联系客户

为什么商家主动联系客户时，显示消息发送成功，但是对话框里并没有显示呢？

您好，买家若是通过“联系卖家”功能与商户联系，会在多客服“手机客户”中出现，商户可随时发起主动联系。
买家若是使用微信公众号联系商户，会在“微信客户”中，由于微信限制，如果粉丝超过48小时未跟公众号发消息，商家不能主动发消息给粉丝的，所以请及时回复粉丝的消息。具体您可以参考：https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D6