有赞新零售社区

发帖
微小店客服咨询»我在微小店里买到了假货怎么办?如看到请及

我在微小店里买到了假货怎么办?如看到请及

LOVE橘子 2016-09-01 104 浏览 7 评论 | 只看楼主 [打印]
反馈我的问题
店铺名称: LOVE橘子的小店
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
我在微小店里买到了假货怎么办?如看到请及时回复,谢谢
用手机打开
收藏 ··· 回复
    LOVE橘子 青铜   2016-09-01 | 只看该作者
    看到请回复

      有赞-黄珊珊   游客   2016-09-01 | 只看该作者
      您好,有赞作为第三方平台是不允许商家售卖假货的,微小店分销商您可以在商品详情页的右上角进行举报投诉。处理假货根据谁揭发谁举证原则,需要提供假货凭证,以下三选一即可:1、品牌商鉴定为假货的鉴定报告,2、国家检测机构检测为假货的检测报告,3、工商局假货罚没证明。有赞审核之后会对商家进行严厉处罚哦。

        LOVE橘子 青铜   2016-09-01 | 只看该作者
        我申请了有赞介入,供货商要我撤销,说撤销了有赞介入他们才退款,如果我撤销了,供货商会退款给我吗?

          LOVE橘子 青铜   2016-09-01 | 只看该作者
          我收到的货,已经重新寄回给供货商了

            有赞-黄珊珊   游客   2016-09-01 | 只看该作者
            您好,您如果已经申请有赞客服介入,有赞维权部门会帮助您处理退款问题的哦,如果供货商没有帮您处理该维权,建议您不要撤销申请。

              LOVE橘子 青铜   2016-09-01 | 只看该作者
              好的,谢谢😊

                有赞-黄珊珊   游客   2016-09-01 | 只看该作者
                不客气,后续有问题可以再反馈,谢谢您对有赞的支持~

                  1跳至
                  复制链接
                  新浪微博
                  QQ空间
                  微信扫码
                  • 回复

                  • 评分

                  客服工作时间是9:00-18:00,客服妹子当前不在线,若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧,论坛有丰富的经验贴、公告贴,相信一定能够帮到您~

                  复制成功