怎么清除僵尸订单

订单里面有两个僵尸订单，就是买家一直未付款，已经快有一年了。怎么清除呢，取消不掉。

请各路大神指教，感激不尽！

您好，根据后台查询，该E20160614225337004185004需要您联系分销商将该笔订单支付掉，然后您点击发货才能完结，然后将钱退给分销商。该笔订单E20160803091026075024724是代付订单，需要您登录手机端进行关闭。