微信公众号发送信息客户接收不到，历史记录也无法显示

给这个用户之前发的信息历史纪录里有 ，例如，我在发送一个“您好”，历史纪录就不能显示，无论发送什么，历史纪录都没有，客户也收不到信息了，求解答，十分急

您好，根据您的截图显示，客户给您发的最后消息应该是超过了48小时，若超过48小时，您发送信息客户是接受不到，也无法显示的。

有赞-徐登峰 发表于 2016-8-30 16:14
您好，根据您的截图显示，客户给您发的最后消息应该是超过了48小时，若超过48小时，您发送信息客户是接受不 ...

那我再怎么能跟他发消息，让他知道呢，有什么解决办法吗？

您好，无法联系，需要等买家主动联系您。目前功能设置是这样。