有个粉丝关注了公众号，但是在有赞客户粉丝管理搜索不出来？

粉丝的微信昵称是：fan

您好，请您提供一下店铺名称，这边帮您查询一下。

有赞-许山姗 发表于 2016-8-30 13:12
您好，请您提供一下店铺名称，这边帮您查询一下。

力拓大米微商城

您好，刚才帮您查询了一下，您这个店铺后台是有这个粉丝昵称的哦。建议您重新操作一下~

是这样的。在公众号有两个一样的昵称，头像不一样，但是在有赞后天只查到一个

有赞-许山姗 发表于 2016-8-30 16:20
您好，刚才帮您查询了一下，您这个店铺后台是有这个粉丝昵称的哦。建议您重新操作一下~ ...

是这样的。在公众号有两个fan 一样的昵称，头像不一样，但是在有赞后天只查到一个

请您提供下公众号后台两个粉丝的截图~

有赞-许山姗 发表于 2016-8-31 11:42
请您提供下公众号后台两个粉丝的截图~

http://img.yzcdn.cn/upload_files ... qtCLumJVdXNTNkV.png

建议您先重新授权操作一下。到有赞店铺后台，营销－微信－微信公众号设置进行重新授权。

有赞-许山姗 发表于 2016-8-31 12:21
建议您先重新授权操作一下。到有赞店铺后台，营销－微信－微信公众号设置进行重新授权。 ...

已经可以了 ，谢谢

不客气，感谢您对有赞的支持哦。