微电商时代，代理制度的思考

作为跨越东西方、从事十多年电子商务咨询和实际操作的我，经常有朋友问，现在新技术发展越来越快，日新月异，感觉脱了鞋子跑都赶不上时代的发展，不能很好地把握发展趋势，特别苦恼。

我就跟朋友分享说，那你可能是被事物的外表所迷惑，以至于不能好好把握事物的本质和趋势。我记得2003年我在DoNews发表过一篇文章《手机制造商—新一轮的门户竞争者》预测未来是手机的天下，结果呢？大家看看小米和苹果，大伙都在用手机，谁还跑到电脑前去找门户网站。

永远不变化的是这个世界永远在变，看透本质才能把握好好自己的方向，不至于迷失。目前我和朋友推出了一个跨境微电商项目，大量的朋友过来要求做代理，问我有什么要求，我跟他们说门槛就是你得有一批忠实的粉丝（包括线上和线下）、愿意付出时间去和粉丝去互动。

为什么呢？有一定粉丝量，说明你了解趋势，和我们有共同的价值观和理念；愿意付出时间去和粉丝沟通，是因为微商时代是以用户为核心的。

有些代理上来就说：我在某某地区经营多年、掌握很多超市渠道，大家很欢迎加拿大进口的食品，我需要签地区总代理。类似这样的代理申请我们一般会婉言谢绝，因为他们还是差价思维，没能看见世界的发展趋势，难以取得更大的成功。

现在资讯这么发达，上个厕所的功夫就能查出谁是原始供货商，靠信息不对称去赚取差价越来越困难。第一次客户不知道可能会在你这里买，但下次他就会跑到更好的渠道去购买，为了竞争就开始降价，结果市场混乱，一个品牌就垮掉了。

在微信粉丝这么发达、透明的时代，任何一个想长期做品牌的厂家都得好好思考该怎么来设定代理制度。

在微信朋友圈，最大的基础是大家互相的信任，是朋友和熟人。朋友如果说我在哪哪买了个东西，觉得还不错，你去看看，这时候我们很容易就下单购买了，如果感觉不错， 还会继续直接在那家店里去购买。

如果朋友说我开了个微店，上面有什么什么，第一次大家为给朋友捧场，都会去买一点，但慢慢地就不去了，而会跑到官方店铺去购买。这里面说明个什么问题呢？   ，因为大伙都知道官方提供的产品资讯更准确、服务效率会更高。

给大家举个实际例子吧，我曾在美国洛杉矶给一家摩托车厂家做电商系统架构设计，我们有一个统一的后台，前面有十几个网站，分别交给不同的SEO高手运作。

最开始的时候，各个网站销售都差不多，跟流量基本成正比，但有意思的是，慢慢地官方运作的那个网站销量和转换率明显开始高于其他网站，这里面就证明了我刚才说的，客户一定能感觉出差别来。

后来我们测试新的策略，把客户导流到官网，然后打上不同标签，客户直接在官网购买，后台通过技术永远给他们提成，不存在客户资源争夺，结果大家各做各自精通的，做得更轻松。这一策略后来被广泛使用在我们的客户群体里。

我们现在可以看见很多自媒体明星，他们是某个行业的专家，为大家提供最新的专业资讯，拥有大批的忠实粉丝，但他们并不开店铺，只是在市面上寻找最适合自己粉丝的产品来做推荐。

举个简单的例子，一个营养学的学者，他会跟粉丝们分享很多营养方面的知识，但粉丝们按照理论开始要在市面上选产品时，他们往往会感觉选择太多、眼花缭乱、无从下手。

这时候如果看到在分享文章最后推荐相对应的产品时，很容易就购买了。从这个例子中我们可以清晰地看到微商时代的代理模式：

1、自媒体明星专注做好自己专业领域的资讯，慎重选择适合粉丝的产品；

2、厂家专注把产品和服务做到极致，把传统的广告宣传费用节省下来，把预算留给自媒体明星；

3、厂家把客户来源打上标记、永久利益分享。这样会形成一个良好的合作局面，各自在自己专业领域精耕细作，把一个品牌可以做得长久。

说完线上的模式，再来谈谈线下的。有些朋友会问：“我只拥有线下资源，拥有忠实客户群体，我很喜欢你们的产品，也想向我的客户推荐，那我怎么做呢？“

这带来一个新的O2O模式，我们给这类朋友提供一个自己独特的二维码，他们会在自己店里建立样板区域，客户扫码后也是直接到官方微店购买，这些客户我们也是打上标记，和代理永久分成。其实商业本质和线上是一样的，不必拘泥某种形式。

所谓大道无痕，希望这篇文章能给大家带来一些启发。

作者简介： 邹洪亮(Henry) - 电子商务资深顾问，拥有15年丰富的互联网一线操盘经验。曾任500彩票网(NYSE：WBAI)副总裁，亲历公司的创业与成长。移民加拿大后，创建Havlek公司，为加拿大著名大型连锁企业MEC、JYSK、Saje等提供云架构设计、在线客户商业智能数据分析、电商平台运维支持。目前和生态农业博士傅林谦、秦王会创始人秦刚一起创办跨境微电商品牌。

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